ENVÍOS

For international shipping please contact us: whatsapp / hola@delcerro1915.com

Fabricamos todas nuestras joyas a medida y por encargo en 5-10 días dependiendo de la joya. Puedes escribirnos o llamarnos si la necesitas antes.

En la página de cada producto indicamos cuanto tardamos en fabricar tu joya.

¡Si necesitas recibir tu pieza cuanto antes contacta con nosotros y te indicaremos si la puedes recibir antes!

Si tienes otras dudas contacta con nosotros, estaremos encantados de atenderte

hola@delcerro1915.com | 933 186 667

¿Cuáles son los costes de envío?

Península - 6 € y GRATIS a partir de 90 €

Baleares - 10 €

Canarias - 15 €

Portugal - 10 €

 

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Fabricamos todas nuestras joyas a medida y por encargo a mano para ti por lo que no podemos aceptar cambios ni devoluciones. Aunque si que podemos ajustar la medida o modificar tu joya si así lo necesitas.

Si necesitas ajustar la talla de tu joya:

1. rellena este formulario 👉🏻 MEDIDAS Y CAMBIOS 

2. compra la recogida y envío de la reparación  👉🏻 AQUÍ

En el formulario puedes anotar qué dia querrias que se hiciera la recogida de tu joya. 

3. Recibirás en tu email la etiqueta de recogida para que puedas imprimirla y pegarla sobre el paquete que recogerá el transportista.

4. Una vez recibamos el paquete pondremos a medida o modificaremos tu joya y te la mandaremos de vuelta. 

Recuerda que el proceso de modificar o poner a medida es totalmente manual y artesanal y necesitamos unos días para completarlo.

  • El coste por poner a medida tu collar, anillo o pulsera es GRATIS la primera vez. Para próximas veces el coste correrá a cargo del cliente.
  • Si el anillo está grabado en el interior y debemos ponerlo a medida se tendrá que volver a grabar y el coste correrá a cargo del cliente. 
  • Concerta una recogida. El precio de la recogida son 5€ (en territorio peninsular).Y puedes solicitarla aquí: SOLICITA TU RECOGIDA
  • Para los pedidos realizados desde Baleares, Canarias o territorio internacional el coste del cambio correrá a cargo del cliente. El cliente deberá pagar los portes de los envíos necesarios para gestionar el cambio.
  • Dispones de 30 días para gestionar una reparación o puesta a medida desde que recibes tu pedido.

Si tienes dudas puedes escribirnos o llamarnos a hola@delcerro1915.com | 933 186 667 o whatsapp

    CAMBIOS JOYAS VENTA PRIVADA

    EL COSTE DE PONER A MEDIDA DE UN ANILLO ADQUIRIDO EN NUESTRAS VENTAS PRIVADAS CORRERÁ A CARGO DEL CLIENTE (7€)