ENVÍOS

Fabricamos todas nuestras joyas a medida y por encargo en 5-10 días dependiendo de la joya. Puedes escribirnos o llamarnos si la necesitas antes.

Consulta por whatsapp para conocer los tiempo de entrega u otras posibilidades de envío.

¡Si necesitas recibir tu pieza cuanto antes contacta con nosotros!

Si tienes otras dudas estaremos encantados de atenderte en hola@delcerro1915.com | 933 186 667

For international shipping please contact us: whatsapp / hola@delcerro1915.com

¿Cuáles son los costes de envío?

Península - 6 € y GRATIS a partir de 90 €

Baleares - 10 €

Canarias - 15 €

Portugal - 10 €

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Fabricamos todas nuestras joyas a medida y por encargo a mano para ti por lo que no podemos aceptar cambios ni devoluciones. Aunque si que podemos ajustar la medida o modificar tu joya si así lo necesitas. El coste de los envíos necesarios para realizar el cambio corre a cargo del cliente. Puedes solicitar una recogida por tu domicilio o bien mandar la pieza por tus propios medios. Tanto la recogida como el envío cuestan 6 euros cada uno, si solicita la recogida en total son 12 y si solo necesita el envío de vuelta son 6. 

Si necesitas ajustar la talla de tu joya:

1. rellena este formulario 👉🏻 MEDIDAS Y CAMBIOS 

2. compra la recogida y envío de la reparación  👉🏻 AQUÍ

En el formulario puedes anotar qué día querrías que se hiciera la recogida de tu joya. 

3. Recibirás en tu email la etiqueta de recogida para que puedas imprimirla y pegarla sobre el paquete que recogerá el transportista.

4. Una vez recibamos el paquete pondremos a medida o modificaremos tu joya y te la mandaremos de vuelta. 

Recuerda que el proceso de modificar o poner a medida es totalmente manual y artesanal y necesitamos unos días para completarlo.

• El coste por poner a medida tu collar, anillo o pulsera correrá a cargo del cliente. (Consulta el precio aquí) Ajustamos todas nuestras joyas a mano y de forma personalizada.

• Si el anillo está grabado en el interior y debemos ponerlo a medida se tendrá que volver a grabar y el coste correrá a cargo del cliente. 

• Concerta una recogida. El precio de la recogida son 6€ (en territorio peninsular). Y puedes solicitarla aquí: SOLICITA TU RECOGIDA

• Para los pedidos realizados desde Baleares, Canarias o territorio internacional el coste del cambio correrá a cargo del cliente. El cliente deberá pagar los portes de los envíos necesarios para gestionar el cambio.

• Dispones de 30 días para gestionar una reparación o puesta a medida desde que recibes tu pedido.

Si tienes dudas puedes escribirnos o llamarnos a hola@delcerro1915.com | 933 186 667 o whatsapp

CAMBIOS JOYAS VENTA PRIVADA

EL COSTE DE PONER A MEDIDA DE UN ANILLO ADQUIRIDO EN NUESTRAS VENTAS PRIVADAS CORRERÁ A CARGO DEL CLIENTE (el precio depende de la medida y del tipo de anillo, consulta el precio)