ENVÍOS

Durante este mes de agosto solo podremos enviar con normalidad las joyas que aparecen en este apartado: recibe tu joya en agosto

El resto de joyas se enviarán a partir del 1 de septiembre.

Consulta por whatsapp para conocer los tiempo de entrega u otras posibilidades de envio.

Fabricamos todas nuestras joyas a medida y por encargo en 5-10 días dependiendo de la joya. Puedes escribirnos o llamarnos si la necesitas antes.

TIEMPOS DE ENVÍO consulta aquí para saber cuando llegará tu joya 

¡Si necesitas recibir tu pieza cuanto antes contacta con nosotros!

Si tienes otras dudas estaremos encantados de atenderte en hola@delcerro1915.com | 933 186 667

For international shipping please contact us: whatsapp / hola@delcerro1915.com

¿Cuáles son los costes de envío?

Península - 6 € y GRATIS a partir de 90 €

Baleares - 10 €

Canarias - 15 €

Portugal - 10 €

 

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

Fabricamos todas nuestras joyas a medida y por encargo a mano para ti por lo que no podemos aceptar cambios ni devoluciones. Aunque si que podemos ajustar la medida o modificar tu joya si así lo necesitas. El coste de los envíos necesarios para realizar el cambio corre a cargo del cliente. Puedes solicitar una recogida por tu domicilio o bien mandar la pieza por tus propios medios. Tanto la recogida como el envío cuestan 6 euros cada uno, si solicita la recogida en total son 12 y si solo necesita el envío de vuelta son 6. 

Si necesitas ajustar la talla de tu joya:

1. rellena este formulario 👉🏻 MEDIDAS Y CAMBIOS 

2. compra la recogida y envío de la reparación  👉🏻 AQUÍ

En el formulario puedes anotar qué día querrías que se hiciera la recogida de tu joya. 

3. Recibirás en tu email la etiqueta de recogida para que puedas imprimirla y pegarla sobre el paquete que recogerá el transportista.

4. Una vez recibamos el paquete pondremos a medida o modificaremos tu joya y te la mandaremos de vuelta. 

Recuerda que el proceso de modificar o poner a medida es totalmente manual y artesanal y necesitamos unos días para completarlo.

• El coste por poner a medida tu collar, anillo o pulsera correrá a cargo del cliente. (Consulta el precio aquí) Ajustamos todas nuestras joyas a mano y de forma personalizada.

• Si el anillo está grabado en el interior y debemos ponerlo a medida se tendrá que volver a grabar y el coste correrá a cargo del cliente. 

• Concerta una recogida. El precio de la recogida son 6€ (en territorio peninsular). Y puedes solicitarla aquí: SOLICITA TU RECOGIDA

• Para los pedidos realizados desde Baleares, Canarias o territorio internacional el coste del cambio correrá a cargo del cliente. El cliente deberá pagar los portes de los envíos necesarios para gestionar el cambio.

• Dispones de 30 días para gestionar una reparación o puesta a medida desde que recibes tu pedido.

Si tienes dudas puedes escribirnos o llamarnos a hola@delcerro1915.com | 933 186 667 o whatsapp

CAMBIOS JOYAS VENTA PRIVADA

EL COSTE DE PONER A MEDIDA DE UN ANILLO ADQUIRIDO EN NUESTRAS VENTAS PRIVADAS CORRERÁ A CARGO DEL CLIENTE (el precio depende de la medida y del tipo de anillo, consulta el precio)