Realizamos el último acabado de nuestras piezas con agua, jabón y vapor de agua a altas temperaturas. A partir de este momento la joya sólo la manipula una persona equipada con guantes y mascarilla. Es nuestra práctica habitual manipular las joyas recién terminadas con guantes para que la recibas intacta, recién pulida.

Las joyas se empaquetan en cajas de cartón que metemos dentro de las bolsas de envío. Cuando llegue tu pedido coge la bolsa con una mano y ábrela con unas tijeras con la otra mano. Desecha la bolsa y lávate las manos.

No necesitas firmar el pedido que te llegará de la mano de MRW. El repartidor lo dejará en el suelo para que tu lo recojas una vez se haya marchado.

¡Gracias por vuetra comprensión!

#QuédateEnCasa

Hacemos devoluciones en forma de vale que podrás canjear cuando quieras, sin fecha de caducidad.

¡Nos pondremos en contacto contigo para poder gestionar el cambio cuanto antes! Rellena el siguiente FORMULARIO PARA SOLICITARLO.

- El coste por PONER A MEDIDA tu collar, anillo o pulsera es GRATIS.

- El coste del CAMBIO por una joya diferente es de 5€ (coste del envío de tu nueva joya)

- Recuerda que no disponemos de stock, producimos a medida y por encargo así que si necesitas un cambio tendremos que fabricar de nuevo la pieza que nos pidas.

- Puedes mandarnos tu misma la pieza que quieres cambiar o concertar una recogida AQUÍ.

- El precio de la recogida son 5€ (en territorio peninsular) Para los pedidos realizados desde Baleares, Canarias o territorio internacional. El coste del cambio correrá a cargo del cliente.

- El cliente deberá pagar los portes de los envíos necesarios para gestionar el cambio.

- Dispones de 15 días para gestionar un cambio.

- No aceptamos cambios de piezas hechas a medida, por ser joyas que se han fabricado exclusivamente para ti.